Grupo Distelsa, líder en la comercialización de productos electrónicos y electrodomésticos con más de 55 años en el mercado de Guatemala, inició durante este 2016 dos nuevos proyectos para atender a más consumidores guatemaltecos; la cadena Retail TECNO FACIL que abrió sus puertas en mayo con ocho tiendas, y la nueva división de Reparación de Celulares que inició operaciones en agosto de este año, en alianza con la franquicia estadounidense CPR.
Ahora, gracias a su debut positivo en el mercado, concluye el año con más tiendas y planes de crecimiento a corto y mediano plazo para ambas divisiones.
Por ello, TECNO FACIL termina el año con cuatro nuevas ubicaciones: Próceres, Pacific Center, Villa Nueva y 7ª avenida zona 1, las cuales se suman a las tiendas Gran Centro Comercial Zona 4, Centrasur, Centranorte, Mega 6, Metronorte, Metrosur y Tikal Futura, cubriendo el área metropolitana. Las nuevas tiendas se traducen en la generación de 80 nuevas plazas de trabajo permanentes a la fecha. Los planes de crecimiento para TECNO FÁCIL continuarán en 2017 con la apertura de más tiendas en la ciudad y se considera la expansión hacia los departamentos según las necesidades de cada región.
Acerca de las operaciones de Tecno Fácil, Gustavo Molina, Gerente de Comercialización de Grupo Distelsa, comenta: “TECNO FACIL busca atender a un segmento popular del mercado a través de los planes de crédito más accesibles y la mejor asesoría para que los guatemaltecos puedan adquirir productos de tecnología de las mejores marcas del mercado. La propuesta ha sido muy bien recibida por los consumidores, quienes gracias al respaldo de Distelsa, confían en la cadena para realizar sus inversiones de compra”. Su principal diferenciador, sumado al acceso a créditos baratos, es el Seguro Fácil, gracias al cual los clientes obtienen un seguro gratuito por un año que protege sus compras de accidentes e imprevistos, beneficio único en el mercado que materializa el respaldo que Grupo Distelsa brinda a sus consumidores.
La otra gran apuesta de Grupo Distelsa que se materializó en 2016 es Reparación de Celulares de Distelsa, centros especializados en reparación de dispositivos móviles como celulares y Tablets, que se integran a la división de Servicio Técnico.
“Gracias a una alianza con CPR Cell Phone Repair, la cadena de franquicias de reparación de dispositivos móviles más grande y de mayor crecimiento en Norte América, la nueva división ofrece una mayor variedad de repuestos, sumado a la experiencia de Grupo Distelsa en servicio técnico, servicio al cliente y garantía a precios competitivos”, indicó el Gerente de Comercialización de Servicio Técnico, Oscar Méndez.
Entre los servicios más brindados por Reparación de Celulares de Distelsa están la reparación de pantallas, daños causados por agua, puerto de carga y daños cosméticos. Además a partir de su apertura, ha integrado nuevos servicios como la elaboración inmediata de plantillas de protección para celulares o tablets y así satisfacer las necesidades de sus clientes de manera inmediata.
Cabe resaltar que todas las reparaciones cuentan con 3 meses de garantía, las cuales en este momento se enfocan en las marcas Samsung, Huawei, LG, SONY y Apple.
Los centros especializados de Reparación de Celulares se ubican dentro de las Tiendas Max, Tecno Fácil o Servicio Técnico, lo que les permite estar en lugares convenientes para los consumidores. Durante 2016 se inauguraron 9 centros ubicados en MAX Majadas, MAX Outlet Majadas, Álamos, Peri-Roosevelt, Servicio Técnico zona 10, Metrocentro, Chimaltenango, Oakland Mall y TECNO FACIL 7ª avenida. Para 2017 se tiene planificada la apertura de más centros de Reparación de Celulares de Distelsa y ampliar la cobertura a nivel metropolitano.
De esta manera, Distelsa facilita el acceso a la tecnología a todos los guatemaltecos, para hacer su vida más moderna y cómoda, con el respaldo y garantía que ha caracterizado al Grupo. “La cadena de tiendas TECNO FACIL y Reparación de Celulares de Distelsa, amplían la oferta de servicios de Grupo Distelsa, adaptándose a los distintos segmentos del mercado guatemalteco, para hacer cumplir nuestra misión; hacer que las personas mejoren su calidad de vida a través de la tecnología, ofreciéndoles seguridad en todas las compras que realicen en TECNO FACIL y respaldo y garantía en las reparaciones de sus dispositivos móviles en Reparación de Celulares de Distelsa”, finalizó Martín Prera, Director de Mercadeo de Grupo Distelsa, comenta