Los servicios de conocimiento y de logística fueron altamente demandados durante el 2021, luego de que las empresas necesitarán una evaluación de sus operaciones internas como resultado de la pandemia mundial. Esto llevó a la Comisión de SIEX de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport) a registrar un incremento del 25% en sus servicios y consolidándose con una comisión integral que provee servicios de alto valor a las empresas exportadoras y posicionándose a través de su directorio de expertos.
La Comisión de Servicios Integrados para la Exportación (SIEX) de Agexport consolidó durante el año 2021 su marca SIEXPERTOS, implementando procesos innovadores en diversos proyectos como fue la creación de un directorio especializado que reúne la oferta de servicios, clasificados en ocho categorías, que permite al empresario exportador obtener los datos de contacto directo con proveedores de alto nivel al alcance de un click y el programa de Fortalecimiento delOperador Económico Autorizado SIEX-USAID, por segundo año consecutivo.
“Luego de casi dos años de aprendizaje a raíz de esta crisis sanitaria y de la mano de nuestra marca SIEXPERTOS, logramos conformar un directorio con más de 90 empresas con expertos en 08 áreas: ambiental, financiera, fortalecimiento empresarial, servicios industriales, legales, contables, transporte y logística; Esto ha permitido ampliar la oferta e interacción de nuestros socios para aumentar los negocios, con proyecciones al cierre del 2021 de US$2,703 millones en exportaciones de servicios de logística, así como US$507 millones en exportación de servicios de conocimiento/KPO; resultados que superan los obtenidos en 2019, previo a la pandemia”, comentó la presidente de la Comisión de SIEX de Agexport, Leticia Salazar.
Entre los servicios que podemos encontrar en esta categoría, están: Consultorías legales, contables, ambientales, de fortalecimiento, algunos servicios modernos como los financieros o de seguros y otros servicios empresariales tercerizados. Sus principales mercados son: Estados Unidos, Panamá, Honduras, Nicaragua, Luxemburgo y Belice. Por otro lado, el destino más grande para la exportación de servicios de logística es Estados Unidos con 85% del mercado; seguido por Panamá y Hong Kong. Parte de los excelentes resultados que la Comisión SIEX de AGEXPORT presenta, son gracias al desarrollo de diversas capacitaciones y talleres que permiten trasladar conocimientos a los socios y generar nuevos beneficios para sus negocios.
Prueba de ello es que, durante el 2021 se realizaron más de 18 conferencias con diversos temas de interés para todos los sectores y dio continuidad al Programa de Fortalecimiento a la figura de OEA-GT con apoyo del proyecto de Facilitación de Comercio y Gestión de Fronteras de USAID, que brinda seguridad a la cadena logística y la facilitación del comercio. El programa se desarrolló de febrero a marzo y de noviembre a diciembre, abordando fases como: conocimientos básicos, matriz de riesgos, formación líder OEA y autoevaluaciones.
Para complementar este esfuerzo, también se llevó a cabo el IV Congreso Internacional del Operador Económico Autorizado 2021 en modalidad virtual 2D y 3D, en conjunto con aliados estratégicos como SAT, Cámara de Industria y USAID. Durante el mismo, alrededor de 400 representantes del sector público y privado, empresas importadoras y exportadoras, empresas prestadoras de servicios nacionales e internacionales conocieron mejores prácticas, retos y tendencias del Programa OEA-GT, para el desarrollo y la competitividad entre países.
“Durante este año reafirmamos nuestro compromiso de aportar a la economía mundial basada en el conocimiento y de continuar siendo la Comisión más grande del sector de Servicios de AGEXPORT, ya que pasamos de 115 socios en 2019 a 140 en 2021, un 14% de crecimiento desde el 2020 que se ve reflejado en los resultados de las exportaciones del sector. Sin duda, para el 2022 continuaremos desarrollando eventos y proyectos para exponer al mundo nuestros servicios, pero también haremos énfasis en algunos retos como: acuerdos de doble tributación, avances del acuerdo de facilitación de comercio, estrategia centroamericana de Facilitación de Comercio y Competitividad, Ley de Comercio Electrónico; entre otros”, agregó el vicepresidente de SIEX, Amílcar Ordóñez.
Plan 2022: Contribuir con el fortalecimiento de capacidades empresariales para generar socios más competitivos y aprovechar la tendencia al alza de la demanda de sus servicios.
Para el 2022, se espera que la demanda de los servicios de logística se mantenga alta, de hecho, se estima que los servicios de conocimiento/KPO y logística crezcan en un 15% alcanzando un monto de exportación de US$3, 109 millones.
La Comisión SIEX de AGEXPORT, ha priorizado una serie de actividades para potenciar la oferta exportadora de servicios basados en el conocimiento, como el Encuentro Empresarial SIEXPERTOS 2022, que será un espacio que ampliará los conocimientos de los socios e implementará dinámicas de networking bimensual para promover nuevas alianzas estratégicas.
Además, se llevará a cabo el V Congreso Internacional OEA-GT 2022 y se dará continuidad al Programa de fortalecimiento OEA SIEX-USAID, para que los actores de la cadena logística adopten buenas prácticas, aborden retos y tendencias de esta figura.
“También se continuará promoviendo la incidencia de los SIEXPERTOS en las diferentes áreas de la Comisión, con el fin de posicionar de mejor manera al sector en el ámbito nacional e internacional con miras a metas ambiciosas que, estamos seguros, se lograrán el próximo año”. Concluyó la coordinadora de la Comisión SIEX Rocío Lara.