- Se reporta «gran falla» de la empresa que presta su servicio a la red social y a múltiples sitios y apps. El problema se resolvió tras unas horas.
Esta mañana, miles de usuarios en Guatemala y en todo el mundo encontraron que X (antes Twitter) simplemente no cargaba: timelines vacíos, errores 500 y mensajes de “inténtalo de nuevo”. La causa no fue un problema interno de la red social, sino una gran falla de Cloudflare, la empresa que da servicios de infraestructura a X y a decenas de sitios y apps más.
¿Qué pasó y a qué hora?
De acuerdo con el estatus oficial de Cloudflare, los problemas comenzaron alrededor de las 6:00 de la mañana, hora de Guatemala (alrededor de las 12:00 UTC), cuando la compañía detectó una “degradación interna del servicio” en su red global. 
A partir de ese momento, sitios que dependen de Cloudflare —entre ellos **X, ChatGPT, Spotify, plataformas de juegos en línea y hasta páginas de organismos públicos y medios de comunicación— empezaron a devolver errores 500 o simplemente dejaron de cargar para millones de usuarios en distintos continentes. 
En el caso de X, los reportes en portales como Downdetector se dispararon rápidamente: en Estados Unidos se contabilizaron más de 10 mil reportes de caída en el pico del incidente, mientras la app y la versión web mostraban timelines en blanco, fallos al publicar y problemas para iniciar sesión. 
Cloudflare empezó a aplicar correcciones progresivas y, según su propia página de estado, hacia las 8:40 de la mañana (hora de Guatemala) afirmaba que “un arreglo ha sido implementado y creemos que el incidente está resuelto”, aunque advertía que seguiría monitoreando errores residuales. 
El impacto en Guatemala
En Guatemala, el fallo se sintió durante buena parte de la mañana: usuarios reportaron que no podían actualizar el feed de X, ni publicar, ni acceder a algunos hilos, mientras otras aplicaciones que también usan Cloudflare tuvieron fallas intermitentes.
Medios digitales locales destacaron que X y otras plataformas presentaban problemas vinculados a un “incidente de Cloudflare”, mientras que otros compartieron en redes que X registraba “fallas globales” y problemas de acceso en “varias partes del mundo”, lo que incluye a usuarios guatemaltecos.
Aunque no hay una cifra oficial desglosada por país, el carácter global del incidente —y el hecho de que X y muchos servicios internacionales quedaron parcial o totalmente fuera de línea— permite concluir que cientos de miles de usuarios en Centroamérica, incluyendo Guatemala, se vieron afectados en las horas pico del fallo.
¿Qué dijeron Cloudflare y X?
La explicación más clara sobre lo ocurrido proviene de Cloudflare:
- La empresa informó en su página de estatus que enfrentó un problema en su “red global”, con “degradación interna del servicio” que generó errores 500 y afectó tanto su dashboard como las APIs utilizadas por sus clientes.
- Posteriormente, un portavoz explicó que habían observado un “pico de tráfico inusual” alrededor de las 6:20 de la mañana (hora de Nueva York), lo que provocó errores para parte del tráfico que pasa por su red, y que el equipo estaba “all hands on deck” para resolverlo.
- El director de tecnología (CTO) de la compañía ofreció disculpas públicas y aclaró que, según la información disponible hasta ahora, no se trató de un ciberataque, sino de un fallo interno que aún está bajo investigación.
En cuanto a X, la mayor parte de la información sobre el incidente proviene de medios especializados y de los reportes de tráfico:
- Portales tecnológicos y de negocios coinciden en que la caída de X fue una consecuencia directa de la falla en Cloudflare, más que un problema exclusivo de la red social.
- Hasta el momento, no se ha difundido un informe técnico detallado propio de X sobre el origen del fallo; la explicación oficial de referencia sigue siendo la proporcionada por Cloudflare, que es el proveedor de infraestructura afectado.
- Alcance global del fallo
Las cifras dan una idea del tamaño del problema:
- Medios que monitorean el tráfico global hablan de que el incidente dejó fuera de línea o severamente afectado a hasta un 20% del tráfico de internet, considerando todos los servicios que dependen de Cloudflare.
- Entre los afectados estuvieron X, ChatGPT, Spotify, servicios de juegos como League of Legends y Riot, plataformas de IA como Gemini y Perplexity, sitios de noticias y hasta páginas gubernamentales y de empresas privadas.
En resumen, lo que vivieron los usuarios guatemaltecos esta mañana al no poder usar X es parte de un apagón mayor: una falla en la red global de Cloudflare, todavía en investigación, que generó un pico de errores 500 y dejó fuera de servicio, por varias horas, a buena parte del ecosistema digital que usamos todos los días.